Hotelmanagement-Akademie

Betriebwirtschaftliche Abschlüsse für Hotellerie & Gastronomie

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Drucken MerkenTourismus Modul: Aktives Beschwerdemanagement

  • Reklamationsstruktur im Unternehmen
  • 10 Phasen der Reklamation, Nachbearbeitung und Auswertung
  • Tipps und Formulierungshilfen für alle Situationen

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Teilnahme

max. Teilnehmerzahl18 Personen
Belegungshinweisnoch Plätze frei
Abschlusskeine Zuordnung
NummerHKTAG2051


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